| 
Tecrübeli Adaylar
Sektörde uzmanlaşmış profesyonel kişilerle birlikte çalışmak için tecrübeli adayları Creditwest ailesine katmaya çalışılmakta ve bu kişiler için Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri uygulaması yapılmaktadır.
Tecrübesiz Adaylar
Creditwestbank kültürü ile yetiştirilecek, yeniliğe açık, pozitif, işini hevesle ve tutkuyla yapan, eğitimin hayat boyu sürdüğüne inanan, iletişimi kuvvetli ve özgüveni yüksek adayları Creditwest bünyesine katmak ve bu başarılı yolda birlikte ilerlemek için tecrübesiz adaylara da fırsatlar sağlanmaktadır.
Cari Operasyon Yönetmen Yardımcısı ve Yönetmeni
Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı
Genel Nitelikler
- Üniversite mezunu
- Gişe ve Cari Operasyon tecrübesi olan
- Müşteri ve hizmet odağı yüksek
- Etkin iletişim kurabilen
- Dikkatli, özenli ve disiplinli çalışabilen
- Planlama, yönetim ve organizasyon becerileri gelişmiş
- Analitik düşünme ve analiz etme yeteneğine sahip
- İş sorumluluğu yüksek ve takip yeteneği kuvvetli
- MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen
- Bankamız prosedürlerine ve uygulamalarına bağlı olarak Şube Cari Operasyon kadrosunda iş süreçlerinin etkin ve verimli bir şekilde işleyişinin sağlanması ve Şube Cari Operasyon bölümünün yönetilmesi süreçlerinde rol alır.
- Kasa, çek ve nakit işlemleri ile ilgili kayıt ve saklama düzenini yakından takip etmek, kasa açıklarının oluşması ve/veya evrak saklamada ortaya çıkan problemlerin giderilmesinde Şube içi koordinasyonu sağlamak, gerektiğinde Genel Müdürlük Bölümleri’ne bilgi vermek,
- Kendisine bağlı personelin gerçekleştirdiği tüm işlemleri kontrol etmek,
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun
- İş sorumluluğu yüksek, takip yeteneği kuvvetli ve sonuç odaklı
- Müşteri memnuniyetini benimsemiş
- İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan
- Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı
- Diksiyonu düzgün
- Telefonda satış yapabilecek
- MS Office programlarına hakim
- İyi derecede İngilizce bilgisi olan
- Çağrı Merkezi bünyesinde çalışacak, gelen aramaları cevaplamak (inbound), satış veya müşteri bilgilendirme görevlerini yerine getirmek amaçlı aramalar yapmak (outbound)
- Çağrı Merkezini arayan tüm müşterilerin sorularını gerektiği şekilde karşılamak, yardımcı olmak, kayıt altına almak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
- Tüm müşterilerimizle verimli bir şekilde ilgilenmek, ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak
- Telefon bankacılığının gerektirdiği tüm hizmetleri sunarak, müşteriyi doğru bilgilendirmek
- Bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerin taleplerini almak ve taleplerini doğru olarak gerçekleştirmek
- Görüşme sırasında cevaplandırılamayan soruları bir üst yöneticisine aktarıp çözüme kavuşturmak
- Müşterilere ve potansiyel müşterilere bankanın ürün ve hizmetlerinin tanıtımını yapmak ve satışını sağlamak
- Sorunlu kredilerin çözümü ile ilgili ilgili müşterileri arayarak bilgilendirme yapmak ve çözüm sağlamak.
Gişe Yetkilisi
Ticari Müşteri Temsilcisi
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin özellikle işletme, ekonomi, bankacılık&finans, iktisat, muhasebe&finans, ekonometri, matematik, uluslararası ilişkiler bölümlerinden mezun
- İş sorumluluğu yüksek ve takip yeteneği kuvvetli
- Süreç ve hedef odaklı çalışabilen
- İşini ve kendini geliştirmeye meraklı
- Analitik yönü kuvvetli ve detaycı
- Takımımıza enerji katacak
- MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen
- 30 yaşını aşmamış
- Tercihen İngilizce bilen
- Seyahat engeli olmayan
- KKTC’de ikamet eden
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için) olmak
- Müşteri memnuniyetini esas alan bir anlayışla şubelerimizde nakit olarak yapılan her türlü TL ve efektif tahsilat/ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Şube Cari Hesaplar Servisine gelen müşterilerin işlemlerini, bankacılık mevzuatına Grup / Banka prosedürlerine ve banka iş akışlarına uygun bir şekilde yerine getirmek
- Nakit destek ve cari operasyon işlemlerinin kısa sürede, doğru ve eksiksiz yapılmasını sağlamak
İş Tanımı
- Bankamızın genel amaç ve politikaları doğrultusunda etkin bankacılık hizmeti vermek
- Ticari müşteri portföyünü derinleştirip, yeni müşteri kazandırılmasında etkin rol almak
- Müşteri ihtiyaçlarını tespit edip, ihtiyaçların karşılanması için uygun hizmet ve ürün paketlerini sunup aktif satışını yapmak ve hızlı çözümler üretmek
- Banka ürün ve hizmetlerin hedef segmentindeki müşterilere satışından ve yaygınlaştırılmasından sorumlu olmak
- Müşteri sayısını ve ürün hacmini arttırmak amaçlı müşteri ziyaretleri yapmak
- Müşteri memnuniyetinde sürekliliği sağlamak
- Üniversitelerin özellikle işletme, ekonomi, bankacılık&finans, iktisat, muhasebe&finans, ekonometri, matematik, uluslararası ilişkiler bölümlerinden mezun
- İş sorumluluğu yüksek ve takip yeteneği kuvvetli
- Süreç ve hedef odaklı çalışabilen
- İşini ve kendini geliştirmeye meraklı
- Analitik yönü kuvvetli ve detaycı
- Takımımıza enerji katacak
- MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen
- Tercihen İngilizce bilen
- Seyahat engeli olmayan
- KKTC’de ikamet eden
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için) olmak
Genel Başvuru
İstenilen Nitelikler:
- Tercihen Üniversitelerin İşletme, Ekonomi, Bankacılık & Finans, İktisat, Ekonometri, Statistik, Matematik vb bölümlerinden mezun
- İletişimi kuvvetli, güler yüzlü, sabırlı ve müşteri ilişkilerinde başarılı
- Analitik yönü kuvvetli, öğrenmeye açık, yenilikçi
- Hızlı, hedef ve sonuç odaklı çalışabilen
- Takım çalışması ve işbirliği yeteneği yüksek
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip
- Bilgisayar kullanabilen
- K.K.T.C’de ikamet eden
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
- KKTC’de bankacılık sektörünün öncülerinden olan Creditwest Bank, Lefkoşa’da bulunan Genel Merkezi, Mağusa, Girne, Güzelyurt dahil olmak üzere sayısı 12’ye ulaşan yaygın şube ağı; Creditwest Insurance ile Creditwest Finance isimli iştirakleri ile bireysel ve kurumsal alanda 1994 yılından beri çağdaş bankacılık hizmetleri sunmaktadır.
- Başarının temelinin güçlü insan kaynaklarında yattığına inanan bir banka olarak üniversite mezunu yetenekli takım arkadaşları için değerlendirmelerimiz sürekli olarak yürütülmektedir.
- Siz de Creditwest’in genç ve dinamik ekibi içinde yer alarak KKTC bankacılık sektöründe yeni bir kariyere başlamak veya kariyerinize emin adımlarla devam etmek istiyorsanız, ilgi alanınızı belirten bir kapak yazısı ile başvuru yapabilirsiniz.
- Bu bir Genel Başvuru ilanıdır ve belirli bir pozisyona bağlı olarak yayınlanmamaktadır. Bu ilana yapılan başvurular uygun pozisyonlar için değerlendirilmeye alınacaktır. Pozisyonun gerektirdiği yetkinliklerle adayların yetkinlikleri uyuştuğu noktada adaylarla irtibata geçilecektir.
- Ailemizin bir üyesi olmak isterseniz çalışmak istediğiniz alanı/bölümü belirten bir kapak yazısıyla birlikte bu ilana başvuru yapabilirsiniz.
- Başvurular Bankamız bünyesinde oluşabilecek pozisyonlar için değerlendirmeye alınacak ve başvurunuz uygun görüldüğü takdirde sizinle temasa geçilecektir. Creditwestbank’a gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.