Tüm dünyada internet erişimi ve diğer iletişim araçlarının kullanımının yaygınlaşmasına paralel olarak sanal dolandırıcılığın arttığı gözlemlenmektedir.
Bu nedenle internet kullanıcıların dikkat etmesi gereken bazı güvenlik konuları;

• Sahte web siteleri üzerinden kredi kartı ve kişisel bilgilerin talep edilmesine itibar etmeyin.
• Telefon ile kişisel bilgileri ve banka hesap bilgilerini talep edenlere bilgilerinizi paylaşmayın.
• Kişilerin sosyal medya hesaplarını ele geçirilebileceği düşüncesiyle gerekli güvenlik tedbirlerini alın. Banka mensuplarının sosyal medya hesapların ele geçirilmesiyle veya bağış toplandığı gerekçesiyle veya zor durumda olan hesap sahibine para aktarılması için kredi kartı veya banka hesap numaraları taleplerine itibar etmeyin.
• Bilgisayarlara virüs, trojan gibi zararlı yazılım bulaştırarak bilgisayardaki dosyaları şifreleyerek bu şifreleri kaldırmak için ödeme talep edenlere itibar etmeyin.
• Kredi vermek için e-mailler aracılığı ile talep edilen kimlik fotokopisi, banka hesabı bilgileri ve iletişim bilgileri taleplerine itibar etmeyin. Tanımadığınız kişilerden gelen e-posta iletilerini ve eklentilerini açmayın.
• Gerçek olmayan kredi başvurularının kabulü için bankanın veya finans kuruluşunun e-mailine benzer veya ilgili kuruluşla bağlantılı olabileceği çağrışımı yapılan mail adreslerine itibar etmeyin.
  İnternet sitemizi kullanmak için herhangi bir linki tıklamak yerine https://www.creditwestbank.com/ adresini tarayıcınızın adres çubuğuna yazarak giriş yapın.
• Sahte olabileceğini düşündüğünüz siteleri info@creditwestbank.com ve  +90 392 444 93 78 üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
• Wi-Fi, Bluetooth, kızılötesi gibi kablosuz yöntemler cep telefonlarına yetkisiz erişim riski doğurabilmektedir. Bu nedenle güvenliğinden emin olmadığınız kablosuz ağları kullanmayınız.
• Harcama yapacağınız işyerleri dışında kart numaranızı ve geçerlilik tarihini üçüncü şahıslara vermeyin.
• Kart şifrelerinizi doğum tarihi, kimlik numaranız gibi başkaları tarafından kolaylıkla bilinebilecek rakamlardan oluşturmayın. Eğer şu anki şifreniz bu şekilde ise hemen en yakın banka şubelerimizden veya ATM terminallerinden şifrenizi değiştirmenizi öneririz.
• Kredi kartı şifrenizi Bank personeli dahil kimseye söylemeyin ve hiçbir yere yazmayın. Bankamız personeli işlemlerinizin hiçbir aşamasında sizden şifre bilginizi istememektedir.

İnternet ve Mobil Bankacılık Güvenlik Önerileri

İnternet Bankacılığının Taşıdığı Riskler;
Günümüz internet bankacılığı ve mobil cihazlar üzerinden uygulamaların kullanımının yaygınlaşması, gelişen teknoloji ile birlikte, müşteri bilgilerini elde etmeye yönelik e-posta, SMS ve linkler gibi bir takım yöntemlerle kullanıcının, kart bilgileri, kart şifreleri vb. bilgiler istenmektedir. Bu yöntemlerle kullanıcının kişisel bilgileri elde edilebilmektedir. Hem internet siteleri hem de klavye ve ekran görüntülerini kopyalayabilen programlar vasıtasıyla kullanıcının her türlü şifre bilgilerine de ulaşılabilmektedir. Bu tür risklerin oluşmaması için Bankamız internet bankacılığı girişinde yer alan Güvenlik Uyarıları ve Güvenlik menüsündeki açıklamaları dikkatle okumanız ve uygulamanız, güvenliğiniz için önem taşımaktadır.

Şifrenizi Koruyun

• Mobil ya da İnternet Şifreniz ve SMS ile cep telefonunuza gönderilen cep şifresi ve/veya kart şifrenizi kimseye söylemeyin, vermeyin ya da tuşlamayın.
• Unutmayın; Devlet kurumları, savcılık, polis ve finansal kurumlar sizden şifrenizi herhangi bir şekilde tuşlamanızı ya da söylemenizi istemez.

Şifre belirlerken şifre güvenlik standartlarına uygun bir şekilde

• Ardışık rakamlar içermeyen
• Sizin veya yakınlarınızın doğum tarihini çağrıştırmayan
• Milli günler ve bayramların tarihini içermeyen bir kombinasyon tercihi sizi güvende tutacaktır.

 

Bilgisayarınızı ve Telefonunuzu Güvende Tutun

• Kişisel cihazlarınızın sistem güncellemelerini düzenli yapmalı ve cihazlarınıza uygulama marketi (Google Play, App Store, Windows Store vb.) dışındaki ortamlardan uygulama indirmemelisiniz.
• Uygulama marketleri üzerinden indireceğiniz uygulamalar için de onaylı ve tanınmış yazılımcılar tarafından üretilmemiş ürünleri indirmeden önce iyice araştırın.
• Cihazlarınızı korumak için anti virüs ve anti spam programı edinin. İnterneti güvenli bir biçimde kullanmanız için bilgisayarınızda en az bir adet lisanslı antivirüs ve / veya casus programlara karşı “anti-spyware” programı yüklü olmalıdır. Bu programın içinde yer alan virüs tanımlamalarını düzenli olarak güncellemeli, haftada en az bir kez tüm sisteminizi virüs taramasından geçirmelisiniz. İnternet üzerindeki ve lisanssız yazılımlardaki tehditlerden koruna bilmek için; bilgisayarınıza girebilecek casus programların yakalanmasında virüs taramaları çok önemli bir rol oynar.
• Kişisel Firewall (Ateş Duvarı) programları, bilgisayarınıza yönelik ağ trafiğini denetleme özelliğine sahiptir. Bu denetleme sayesinde, internet üzerinden gelen ve bilgisayarınıza zarar verebilecek virüs/trojan/casus programların bilgisayarınıza yüklenmesine engel olabilirsiniz.
• İzniniz olmadan size gönderilen e-posta ve SMS iletilerini açmayın.
• İzniniz olmadan size gönderilen bir e-posta ya da SMS iletisinin eklerini açmayın. Creditwest Bank’tan gelmiş gibi görünüp, bilgilerinizi güncellemenizi isteyen ya da ödül kazandınız, aidat iadesi, işlem ücreti iadesi gibi ibareler ile linklere yönlendirme yapan e-postaları ya da SMS’leri asla dikkate almayın.
• Creditwest Bank, müşterilerini arayarak, hiçbir nedenle Mobil/İnternet Şifre bilginizi istemez.
• Creditwest Bank tarafından aradığını söyleyerek “hesabınızdan/kartınızdan işlem yapıldı. Bilginiz yoksa düzelteceğiz” ya da “Kredi kartı aidat iadesi yapacağız” diyerek Mobil veya İnternet Şifre bilgileriniz istenildiğinde herhangi bir bilgi paylaşmadan görüşmenizi sonlandırın.

Çağrı Merkezi Güvenlik Önerileri

• Sıradan bir telefon numarası ya da cep telefonu numarasından sizi arayıp Creditwest Bank Çağrı Merkezinden aradığını iddia eden ve sizden şifre, parola ya da kişisel bilgilerinizi talep eden kişilere itibar etmemenizi öneririz. Bu tip durumlarda en yakın şubemiz ya da info@creditwestbank.com ve  +90 392 444 93 78 üzerinden Bankamıza bildirimde bulunabilirsiniz.
• Çağrı Merkezinden hizmet almak istemiyorsanız bu talebinizi müşteri temsilcilerinize iletebilirsiniz. +90 392 444 93 78 Creditwest Bank Çağrı Merkezi’nde tüm telefon konuşmaları kaydedilir.
• Çağrı Merkezi üzerinden yaptığınız her işlemin kaydı tutulur ve işlemlerinize ait tüm kayıtlar müşteri gizliliğinin korunması kapsamında bankamız tarafımızdan güvenli bir şekilde saklanır.

ATM Güvenlik Önerileri

• Creditwest Bank sizi arayıp kart şifrenizi tuşlamanızı ya da söylemenizi istemez, bu tip aramalara itibar etmeyin ve kesinlikle şifrelerinizi paylaşmayın.
• ATM’de işlem yaparken kart şifrenizi başkalarının göremeyeceği şekilde, tuş panelini diğer elinizle kapayarak girin.
• İşlem yaptığınız ATM panelinde her zamankinden farklı bir durum (cihaz, kamera, delik vb.) varsa Creditwest Bank Çağrı Merkezi’ni arayarak Bankamızı bilgilendirin.
• Banka ya da kredi kartı şifrenizi belirlerken sizin ya da yakınlarınızın telefon numarası, doğum tarihi gibi elde edilmesi ve tahmini kolay numaraları seçmeyin.
• Şifrenizi belirlerken el hareketlerinizden anlaşılır geometrik şekil oluşturan rakamları kullanmayın.
• Şifrenizi kesinlikle yazılı olarak bir yere kaydetmeyin.
• Kartınızın ATM’de sıkışması durumunda ATM’nin başından ayrılmayın ve kendinize ait telefonunuzdan +90 392 444 93 78 Creditwest Bank Çağrı Merkezini arayın.
• ATM’de işlem yaparken yaşadığınız sorunlarda üçüncü kişilerin yardım tekliflerine itibar etmeyin, şifrenizi paylaşmayın.
• Kredi ve Banka Kartı Güvenlik Önerileri
• URL’sinin başında ‘https’ olmayan internet siteleri üzerinden kredi veya banka kartınızla alışveriş yapmaktan kaçının.
• Kredi veya banka kartınızla POS makineleri üzerinden işlem yaparken kartınızın gözünüzün önünden ayrılmamasına ve ödeme yaptıktan sonra kartınızı geri almaya özen gösterin.
• Süresi dolan kredi veya banka kartınızı imha edin.
• Halka açık bilgisayarlar üzerinden işlem yaparken kredi kartınızı kullanarak alışveriş, ödeme v.s yapmamaya özen gösterin.
• Kart bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorsanız +90 392 444 93 78 Creditwest Bank Çağrı Merkezini arayarak Bankamızı bilgilendirin.

 

Dolandırıcılara Karşı Tedbir Alınız

• Sizi arayarak kendini polis, savcı, banka görevlisi gibi tanıtan, “kart aidatı, puan iadesi, hesap işletim ücreti iadesi, vb.” işlemleri yapacağını söyleyen ve Creditwest Bank tarafından gönderilen şifreleri paylaşmanı isteyen kişilerle kesinlikle bu bilgilerini paylaşmamalısın.
  İzniniz Olmadan Gönderilen E-Posta Ve SMS İletilerini Açmayınız.
• Tanımadığınız kişilerden gelen (özellikle ilişiğinde dosya bulunan, bilgi ya da şifre paylaşmanı isteyen ya da başka sitelere yönlendirmeye çalışan) e-postaları ya da SMS mesajlarını kesinlikle açmayın; bankanızdan gelmiş gibi görünüp, size şifre / kullanıcı kodu / finansal bilgi / hesap numarası / kredi kartı ya da banka kartı numarası soran ya da kişisel bilgilerinizi güncellemenizi isteyen e-postaları asla dikkate almayın. Bankanız olarak sizden hiçbir şekilde e-posta yoluyla bilgi güncelleme ya da şifre işlemleri isteğinde bulunmayacağımızı hatırlatırız. Bu tip sahte e-postalarda yer alan adres uzantılarını açmayarak, istenen bilgileri kesinlikle doldurmayarak ve bize en kısa süre içerisinde bizi konu hakkında bilgilendirerek, siz müşterilerimizi olası dolandırıcılık eylemlerine karşı korumamıza yardımcı olabilirsiniz.

Bilgisayarınızı Ve Telefonunuzu Güvende Tutun

• Kişisel cihazlarınızın sistem güncellemelerini düzenli yapmalı ve cihazlarınıza uygulama marketi (Google Play, App Store, Windows Store vb.) dışındaki ortamlardan uygulama indirmemelisiniz.
• İnternet Şubesini kullanırken bilgisayarınızın başından kalkmamalı, bilgisayarınızı kullanan başka kişiler varsa, bu kişilerin güvenlik için azami dikkati gösterdiğinden emin olmalısınız. İnternet bağlantınızın kesilmesi durumunda İnternet Şubesi ekranınızı kapatmadan bilgisayarın başından kalkmayınız.

Şifrenizi Koruyun
Şifre belirlerken güvenlik standartlarına uygun;

• Ardışık rakamlar içermeyen,
• Sizin ya da yakınlarınızın doğum tarihini çağrıştırmayan,
• Milli gün ve bayramların tarihini içermeyen bir kombinasyon sizi güvende tutacaktır.
• Şifrenizi ve kullanıcı kodunuzu bilgisayarınıza ya da fiziki ortamda başka bir yere yazmamalı, cüzdanınızda taşımamalı, kimse ile paylaşmamalı, ve bankanızın sizi bu şifre ve kullanıcı kodu ile tanıdığını unutmamalısınız.
• Şifrenizi düzenli olarak değiştirmeniz güvenliğiniz için gereklidir. Creditwest Bank Mobil ya da Creditwest Bank İnternet için belirlediğiniz şifreleri, diğer bankacılık şifrelerinizle aynı olmamasına da ayrıca özen göstermelisiniz.

Bilgilerinizi Güncel Tutun
Creditwest Bank’la paylaşmış olduğun iletişim bilgilerini (e-posta adresi, adres, telefon numarası, vb.) güncel tutmaya ve gizliliğini korumaya özen göster.

Bizi Arayın

Şüphelendiğin bir durum yaşandığında yapmakta olduğun işlemi sonlandırarak hemen

Creditwest Bank Özel Bilgilerini İstemez

Creditwest Bank bankacılık işlemlerin için gönderilen SMS OTP/SIM OTP gibi işlem doğrulama şifrelerini, bankacılık uygulamaları giriş şifrelerini ya da kart şifrelerini kesinlikle istemez.

İnternetten alışveriş dolandırıcılıkları

Dolandırıcılar, aslında hiç var olmayan ya da kendilerine ait olmayan mal veya hizmetleri satmak için genellikler sosyal medya üzerinden reklam yaparlar ya da gerçek bir şirket gibi görünebilmek için mevcut itibarlı markaların internet sitelerini taklit etmeye çalışırlar.

• Dolandırıcılar tamamen gerçek görünen sahte bir internet sitesi yaratırlar.
• Sahte internet siteleri üzerinden sattıkları ürünlerin fiyatını kampanyalarla cazip hale getirirler.
• Dolandırıcılar, ödemelerinizi EFT ve havale gibi yöntemlerle doğrudan doğruya banka hesaplarına göndererek yapmanızı isteyebilirler. Fakat bedelini ödediğiniz bu ürünler asla gelmeyecektir.
• Dolandırıcılar kart bilgileriniz ile ödeme yapmanızı isteyebilirler. Fakat bu sefer de kart bilgilerinizi ele geçirip sizi mağdur edeceklerdir.

 

İnternetten Alışveriş Dolandırıcılığından korunmak için;

• yaptığınız internet sitesinin yasal ve gerçek olduğundan emin olunuz. Gerçek site adresine benzer ancak harf ya da rakamlar eklenerek oluşturulmuş taklit edilmiş sahte sitelere karşı dikkatli olunuz. Beklenmedik bir e-posta ile gelen hiçbir linke güvenmeyiniz.
• Alışveriş yapmak istediğiniz site ile ilgili araştırma yapınız. Sitenin iletişim bilgilerini kontrol ederek ulaşılabilir olduklarından emin olunuz.
• Arama motorlarında araştırma yaparken reklam listelerine dikkat ediniz. Sitenin ilk sırada yer alması güvenilir olduğu anlamına gelmeyebilir.
• İnternet üzerinden yapılan ödemelerinizde sanal kart kullanabilir ya da 3D Secure yöntemi ile alış veriş yapabilirsiniz

İnternette alış veriş yaparken dolandırıldığınızı düşünüyorsanız veya kart bilgilerinizi sahte site üzerinden paylaştığınızı düşünüyorsanız durumu hemen +90 392 444 93 78 Çağrı Merkezimizi arayarak bizi bilgilendirebilirsin.

 

Sosyal Mühendislik Yöntemleriyle Dolandırıcılık

Bu yöntemde dolandırıcılar, sizden bilgi almak ya da istenilen işlemleri yapmasını sağlamak amacıyla taklit (polis, savcı, banka), etkileme (kampanya, chip puan, aidat iadesi) ve ikna etme kabiliyetleri kullanırlar.
Dolandırıcı, kendini kamu çalışanı olarak (polis, savcı, hâkim vb.) tanıtır ve size terör örgütü ile ilişkinizin olduğunu ya da banka hesabınızın terör örgütü tarafından kullanıldığını ve bunun gibi söylemlerle sizi korkutarak para transferi yapmak, kart şifrenizi tuşlatmak, kimlik bilgilerinizi vermek için ikna etmeye çalışır.

• Banka ya da kredi kartınızla ilgili bir problem veya bir para iadesi hakkında hiç beklemediğiniz bir telefon alırsınız.
• Chip/puan kazanmak veya para iadesini alabilmeniz için, ödeme veya banka hesabı detaylarınızı teyit etmenizi isterler.
• Çok ikna edici olabilirler ve kaçırılmayacak fırsatlar sunarlar.
• Teklifin sadece sizin için geçerli olduğunu söyler.
• Güveninizi kazanmak için dışarıdan elde edilen kredi kartı numaranızı ya da gerçekleştirdiğiniz bankacılık işlemlerinizden örnek verebilirler.
• Sizi oyalamak için uzun süre telefonda tutarlar.

 

Sosyal Medya Dolandırıcılığı

Dolandırıcılar sosyal medya hesaplarını ele geçirerek kendilerini ilgili hesap sahibi gibi gösterebilirler. Hesaba girdikten sonra, gerçek hesap sahibinin arkadaşları ve ailesiyle irtibat kurabilirler ve onların dostluk ve yakınlık duygularından yararlanarak para, kredi kartı veya banka detaylarını paylaşma konusunda kandırabilirler. Bunun pek çok yolu olabilir.
Örneğin;

• Dolandırıcılar tanıdığınız bir kişinin ele geçirdikleri sosyal medya adresi üzerinden sizinle iletişime geçerek acil ve çok önemli bir sebeple paraya ihtiyaç olduğunu söyler.
• Kaza geçirdiğini ve hastane faturasını ödemek için paraya ihtiyacı olduğunu söyler.
• Sizden bu masraflar için bir hesaba para havale etmenizi ya da banka detaylarınızı paylaşmanızı ister.

Sosyal Medya Dolandırıcılıkları

• Acil bir mesajın ele geçirilmiş bir hesaptan gelip gelmediğini daima kontrol edin. İsteğin gerçek olup olmadığını öğrenmek için doğrudan doğruya gerçek kişiyle konuşun, çünkü sizi arayan o kişi olduğu izlenimini veren bir dolandırıcı olabilir.
• Sosyal medya profillerinizi güvende tutmanın yolları hakkında ek bilgi almak için, Facebook, LinkedIn, Twitter vb. web sitelerinin güvenlik sayfalarını inceleyin. (Örneğin hesabınızı cep telefonu ile senkronize ederek farklı cihazlardan oturum açıldığında haberdar edilebilir veya hesap ele geçirildiğinde hızlı aksiyon alarak hesabınızı kurtarabilirsiniz.)

E-posta Dolandırıcılıkları

Tanınmış bir kimseden veya bir şirketten sizden bir şey yapmanızı isteyen bir e-posta iletisi alırsanız, bir an durun ve düşünün. Bir sahtekârlık söz konusu olabilir mi?

• E-posta ile dolandırıcılık yoğun olarak başvurulan bir dolandırıcılık yöntemidir. Bu sistemi kullanan dolandırıcılar farklı yöntemlerle sizi yönlendirmeye çalışabilir. Örneğin;
• Tanınmış bir kimseden veya bir şirketten gerçek görünen bir e-posta gelir.
• Bu e-posta sizden daha fazla bilgi almak veya para iadesi, kargo takibi, ödenmemiş fatura vb. işlemler için bir linke tıklamanızı ister.
• Sizden bir şey indirmeniz istenir. İndirmeniz istenen linkteki dosya, kendisini normal bir dosyaymış gibi gösteren kötü niyetli bir yazılımdır (malware).
• Bu yazılım ise bilgisayarınıza/telefonunuza yerleşerek dolandırıcıların sizin kişisel bilgilerinize, hesap detaylarınıza ve veya paranıza erişmesini sağlar.
• Son olarak acil, önemli gibi ibareler de kullanarak daha önce e-posta sahibi ile aranızda iş ilişkisinden kaynaklanan para trafiğini başka bir hesaba yönlendirmeye çalışır.
• Böyle bir durumda;
• Ne olduğundan emin olmadığınız e-posta linklerine kesinlikle tıklamayın. E-posta iletisini silin ve gönderenin e-posta adresini blokladığınızdan emin olun – bunu yaparsanız, o hesaptan size başka bir e-posta gelmez.
• Bilgisayarınızın düzenli olarak güncellenen anti-virüs ve anti-casus yazılımlarıyla ve iyi bir güvenlik duvarıyla korunduğundan emin olun.
• Kişisel bilgilerinizi ele geçirmeyi amaçlayan telefon çağrılarından sakının.
• Banka çalışanı, polis ya da tanınmış bir şirket çalışanı olduğunu iddia eden birisinden bir telefon alırsanız ve sizden kendiniz veya banka hesabınız hakkında özel bilgileri açıklamanızı isterlerse, ‘bu çağrının kişisel bilgilerinizi ele geçirmeyi amaçlayan’ bir dolandırıcı tarafından yapılabileceğini aklınızdan çıkartmayın. Hemen emniyet güçleri ile bağlantıya geçin.
• Acil, önemli, dikkat gibi ibareler ile sizden belirli bir hesaba para transfer etmenizi ya da düzenli olarak para transfer ettiğiniz kişilerden hesap bilgilerinin değiştiğini belirten maillere itibar etmeyin. Mutlaka ilgili kişiyi kontak telefonundan arayarak teyit alın.

 

Smishing-Phishing (Oltalama Saldırıları)

İnternet Şubesi müşterileri için en yaygın güvenlik tehditleri sahte e-postalardan gelen şifre ve bilgi güncelleme istekleri ve kullanıcı farkına varamadan bilgisayarına yerleşen casus programlardan kaynaklanmaktadır.
Tanımadığınız bir numaradan ya da sizden bir şey yapmanızı isteyen bir şirketten bir SMS gelirse, bu bir ‘dolandırıcılık’ kısa mesajı olabilir.

• Hiç beklemediğiniz bir kısa mesaj gelir.
• Bu mesaj bir internet sitesi linki içerir ve sizden o linke tıklamanızı ister.
• Linke tıkladığınızda ya da numarayı aradığınızda, Creditwest Bank Direkt İnternet şifreniz gibi kişisel bilgilerinizi vermeniz, tuşlamanız istenir. Böyle bir durumda;
• Creditwest Bank’a ait olmayan numaralardan gelen herhangi bir linke kesinlikle tıklamayın. Creditwest Banka, «www.Creditwest Bank.com» adresinden giriş yapın. SMS ya da e-posta ile gelen linklere tıklayarak eriştiğiniz sayfalarda kişisel bilgilerinizi, şifrenizi, kart numaralarınızı ya da kart şifrelerinizi girmeyin.
• Bankanızı siz aramadığınız sürece, kart numarası ya da şifre gibi önemli ve kötü amaçla kullanılabilecek bilgilerinizi paylaşmayın ya da telefonunuz üzerinden tuşlama yapmayın.

 

Uzaktan erişim Dolandırıcılıkları

Uzaktan erişim, dolandırıcıların size onlara erişim imkânı tanımanız için ikna ederek bilgisayarınızın kontrolünü ellerine geçirebildikleri bir yoldur.
Bunu uzak bir mesafeden de yapabilirler.

• Beklenmedik bir anda telefonunuz çalar – arayan kişi bir teknik destek hizmeti sağlayıcısından, büyük bir telekomünikasyon veya bilgisayar şirketinden aradığını iddia edebilir,
• Bilgisayarınızda teknik problemler olduğunu ve bu problemi onarmak için bilgisayarınıza uzaktan erişmeleri ve girmeleri gerektiğini söyleyebilirler,
• Sizden bir yazılım satın almanızı ya da bilgisayarınızın onarımı için bir servis istasyonuna başvurmanızı isteyebilirler,
• Kişisel bilgilerinizi ve banka veya kredi kartı detaylarınızı sorabilirler,
• Arayan kişi çok ısrarcı olabilir.
• Böyle bir durumda; Bir an durun ve düşünün, Böyle bir telefon alırsanız, telefonu hemen kapatın.
• Aramayı siz yapmadığınız sürece ve telefon çağrısı güvendiğiniz bir kaynaktan gelmediği sürece – kişisel bilgilerinizi, ödeme detaylarınızı veya internet hesap bilgilerinizi telefonda, asla, hiç kimseyle paylaşmayın.
• Bilgisayarınızın güncellenmiş anti-virüs ve anti-casus yazılımlarıyla ve iyi bir güvenlik duvarıyla korunduğundan emin olun. Önce araştırma yapın ve sadece bildiğiniz ve güvendiğiniz bir kaynaktan yazılım satın alın. Mobil telefon ve tabletlerinize, cihazınızın uygulama marketi (Google Play, App Store, Windows Store vb.) dışındaki ortamlardan uygulama indirmeyin. Uygulama marketi dışından indirilen uygulamalar telefonunuza/tabletinize zararlı yazılımlar bulaşmasına neden olabilir.

 

Zararlı Yazılım Dolandırıcılıkları

Çeşitli internet siteleri (yetişkin içerikli, arkadaşlık bahis v.b) vasıtası ile finansal kurum müşterilerine ulaşan dolandırıcılar bu siteler üzerinden kişileri çeşitli dosya, fotoğraf ya da uygulamayı cihazlarına indirme konusunda ikna edebiliyorlar.
Ya da akıllı telefonların uygulama marketleri üzerinde yayınladıkları zararsız gibi görünen ve güncel konulara hitap eden (virüs testi, kur çevirici, oyun v.b) uygulamaları sunarak kişilerin cihazlarına erişim sağlayabiliyorlar.
Bilgisayar, dizüstü bilgisayar, akıllı telefon ya da tablete kurulan bu uygulamalar finansal kurum müşterilerinin şifrelerini, kişisel bilgilerini ve tek kullanımlık şifreleri ele geçirmenin yanında gerçek kişinin bankacılık uygulamasına erişimini de engelleyebiliyorlar.

• Cihazlarınızı her zaman güncel tutun.
• Mutlaka iyi bir anti-zararlı yazılım uygulaması edinin.
• Güvenmediğiniz hiçbir kaynaktan dosya, oyun, uygulama vs. indirmeyin.

Böyle bir durum ile karşı karşıya kalırsanız cihazınızı ivedilikle herhangi bir veriyi saklamadan fabrika ayarlarına döndürmenizi öneririz.
Her türlü yardım ve bilgilendirme için +90 392 444 93 78 Creditwest Bank Çağrı Merkezini arayabilirsiniz.

 

Güncel Tehditler

Covid-19 Salgınını Kullanan Atak Türleri

Dolandırıcılar her zaman güncel gelişmeleri takip ederler; son dönemde ülkemizi ve Dünya’yı etkisi altına alan Covid-19 salgınını da kullanarak geliştirdikleri yöntemlerle kişisel bilgilerinizi ele geçirmeye çalışıyorlar. Covid-19 aşı çalışmalarının da Dünya üzerinde başlamasıyla dolandırıcılar aşı için başvuru aldıklarını iddia ettikleri sahte mesajlar gönderip, sahte uygulama ya da siteler üzerinden kişisel ya da finansal bilgilerinizi hedef alıyorlar.

Zararlı Yazılım
Akıllı telefon, tablet ve kişisel bilgisayarlara uygulama marketlerinden indirilen; “ateşölçer”, “covid 19 önlemleri”, “salgından korun”, “covid testi”, “covid aşı”, “aşı başvuru” ve benzeri ibareli uygulamalar aracılığıyla zararlı yazılımları cihazlarınıza yükleyebilirler.

İpuçları

• Tanınmamış bir uygulamacı tarafından geliştirilmiş ve kısa süre içinde çok fazla olumlu yorum ve puan almış uygulamaları indirmemenizi öneririz.
• Özellikle çok bilinmeyen uygulamamaları indirmeden önce her seferinde uygulama hakkında araştırma yapmanızı tavsiye ederiz.
• Uygulama marketlerde aşı ve benzeri konulardaki uygulamalar için üretici olarak KKTC Sağlık Bakanlığı ibaresi dışındaki hiçbir kaynağa güvenmeyin.

 

Oltalama

Güvenilir kurumların ya da kişilerin ele geçirilmiş/kopyalanmış verileri üzerinden gelen “covid 19 önlemleri”, “salgından korun”, “covid testi” covid testi”, “covid aşı”, “aşı başvuru” gibi ibareler içeren bir e-posta ya da SMS ile finansal kurum müşterilerini zararlı yazılımı indirmek için ikna etmeye ve uygulama vasıtasıyla finansal varlıklarına dair güvenlik bilgilerini ele geçirmeye çalışabilirler.

İpuçları

• Güvenilir kurumların ya da kişilerin ele geçirilmiş/kopyalanmış verileri üzerinden gelen e-posta ya da SMS’ler konusunda dikkatli olun.
• Bu tip şüpheli kaynaklardan gelen linkleri kesinlikle açmayın.
• Devlet kurumları ya da finansal kurumlar kesinlikle e-posta ya da SMS yolu ile link paylaşmaz.
• Devlet kurumları ya da finansal kurumlar kesinlikle sizden finansal ya da kişisel verilerinizi talep etmez.